Se um cupom não funcionar, confira a digitação, os produtos participantes, a compra mínima e a mensagem do carrinho. O código pode ter uma condição que a sua compra ainda não atende.
Um código cadastrado precisa ser aceito no carrinho. Confira o desconto antes de finalizar.
Comece pelo código e pela mensagem
Copie o código novamente e confira espaços extras. Leia a mensagem apresentada pela loja: ela pode indicar qual condição precisa ser atendida.
Confira as regras da campanha
Veja a validade, os produtos participantes, a compra mínima, a forma de pagamento e possíveis restrições a novos clientes. Não adicione itens desnecessários apenas para tentar liberar o benefício.
Quando procurar o atendimento
Se a compra parece atender às condições, consulte o atendimento da loja. Informe o código e a mensagem exibida, sem compartilhar dados de pagamento.